Kundenbewertung

Super Beratung, problemlose Bestellung. Material einwandfrei

Bin mit der Qualität der Komponenten, Beratung und anschließende Support bei Rückfragen sehr zufrieden.
Ich Edelsteinschornstein nur weiter empfehlen.

Gute Erreichbarkeit auch bei Retoure und gutes Entgegenkommen.

Sehr gut.Lieferinfo gut. Klappt alles.

Sehr gute Ware zum vernünftigen Preis. Aufgrund des Gas- und Ölpreiswahnsinns verständlicherweise etwas längere Lieferzeit; Kommunikation in der Sache auch spitze.
Besten Dank!
Weiter so!

Die Abwicklung war gut würde weiterempfehlen. Die Lieferzeit endspricht den heutigen gegebenheiten, da kann man nicht meckern.

Kauf und Aufbau waren auch für einen Laien relativ einfach, Eine helfende Hand und etwas handwerkliches Geschick wird benötigt. Die auf der Seite angegebene Lieferdauer von 10 Tagen stimmt nicht und erst auf eigene Initiative wurde ein ca. Liefertermin mitgeteilt. Auch der wurde nicht eingehalten. Am Ende waren es 51 Werktage...

Beste Qualität, Übersichtliche Webseite und professionelle Beratung

Der Kamin kam super gut und sicher verpackt an.
Alles war komplett.
Nur meine Schuld, hatte was vergessen zu bestellen.
Nach einen Anruf mit einer kompetenten Dame am Telefon, war das fehlende Teil innerhalb 4 Tage bei mir.
Da ich keine Hilfe hatte, habe ich den Kamin alleine aufgebaut.
Sehr einfaches sicheres System.
Abnahme vom Kaminfeger wurde mir sehr gut belohnt.

Einfache Bestellung, wenn man vorher gut geplant hat. Eine nachträgliche Änderung wurde problemlos umgesetzt. Das Material ist solide und leicht zu verarbeiten. Wer handwerklich begabt ist, sollte den Aufbau hinbekommen.
Die in Aussicht gestellte Lieferfrist konnte zwar nicht eingehalten werden, aber das wird wohl mit der momentanen Situation und der hohen Nachfrage zusammenhängen.
Der telefonische Kontakt ist freundlich und hilfreich.
Kleiner Minuspunkt. Auf schriftliche Anfragen per mail habe ich keine Antworten erhalten. Leider erst bei der telefonischen Kontaktaufnahme.